如果你是指苹果APP充值申请退款，这个需要使用电脑登陆iTunes申请，具体流程如下1打开 iTunes 切换到 iTunes Store 界面并登入自己的 Apple ID ，这样可以在 iTunes Store 的右上角看到自己的帐号2点击 iTunes Store 右上角自己帐号名称右边的小箭头，选择里面的帐号Account菜单打开自己帐号。